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Livraison


Les délais d’expédition:

Nos produits sont fabriqués à la commande.

Pour les produits de la boutique en ligne ( sauf pour les commandes), le délai d’expédition est de 3 à 5 jours ouvrés après la validation de la commande.

Nous faisons malgré tout notre possible pour réaliser vos biscuits dès le lendemain de votre commande.

 

La livraison:

Nous expédions les produits commandés à l'adresse de livraison que vous nous fournissez. Nous ne vérifions pas les adresses que vous nous communiquez, il est donc important de valider les informations et éventuellement de préciser des détails essentiels à la bonne livraison.

En ce qui concerne les livraisons chez un tiers comme une entreprise, un hôpital, un hôtel etc., le client doit accepter/autoriser la signature d'une tierce personne, en son nom, comme preuve de livraison de sa commande.

Pour les commandes collectées directement au laboratoire, nous ne sommes pas tenus pour responsable des pertes et/ou dommages, une fois que les biscuits décorés ont quitté notre local.

Nous faisons le nécessaire pour que les biscuits arrivent à la date de livraison indiquée lors de la commande. Néanmoins, pour les anniversaires ou autres évènements dont la date est importante, nous vous recommandons de nous indiquer, au moment de la commande, une date de livraison au moins 2-3 jours avant la date effective de l'événement. 

Veuillez noter que les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre informatif et que Fabulous Biscuits ne pourra être tenu pour responsable d'un quelconque retard de livraison ou de frais supplémentaires engendrés par une grève, une adresse incorrecte, une tentative de re-livraison ou d'autres circonstances hors de notre contrôle. En conséquent, cela ne pourra donc pas donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par le client.

De même, pour des zones moins bien déservies, veuillez prévoir un jour supplémentaire pour le transit. Nous ne pourrons pas pratiquer de remboursements pour un retard de livraison.

La livraison est réputée effectuée dés la remise des produits commandés par Fabulous Biscuits au transporteur.

  

Les frais de livraison

Gratuit pour les personnes qui souhaitent retirer leur commande au restaurant Mazette "4 Place Louis Chazette 69001 Lyon"

 

Frais de port TTC

- La Poste / France métropolitaine

Lettre prioritaire (pas de numéro de suivi) - La Poste*

Pour l’envoi d’un grand coffret ou de deux petits coffrets

Tarif : 3,5 euros

* La Poste indique un délai d'acheminement indicatif d'une journée pour la France et de 2 à 3 jours sur la majorité des destinations européennes (délai indicatif, jours ouvrés).

 

Colissimo domicile sans signature

De 6,90€ à 12,90€ en fonction du nombre et du poids des biscuits commandés.

 

Point Relais

De 5,90€ à 11,5€ en fonction du nombre et du poids des biscuits commandés.

 

La Poste / International

 

Lettre prioritaire (pas de numéro de suivi) - La Poste*

Pour l’envoi d’un grand coffret ou de deux petits coffrets

Tarif : 4,50 euros  pour la zone 1

Tarif : 6,00 euros  pour la zone 2

 

Zone 1 (Union européenne et Suisse) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,  Irlande, Italie , Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse (y compris Saint Marin, Vatican et Liechtenstein ; hors Monaco et Andorre qui sont assimilés au courrier national)

 

Zone 2 (Reste du monde) : autres pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse), Afrique, Amérique,Asie, Océanie.

 

Colissimo Domicile sans signature

1) Outre-Mer :  

Délais indicatifs de livraison J+5 à J+7 vers la zone OM1, hors Mayotte et St Pierre-et-Miquelon et J+7 à J+10 vers la zone OM2, Mayotte et St Pierre-et-Miquelon

 

Tarif : à partir de 10,90€  pour la zone OM1

Tarif : à partir de 12,90  pour la zone OM2

Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre-et-Miquelon.

 

Zone OM2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futina, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

 

2) Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Délais indicatifs de livraison J+2 à J+5 selon les pays

Tarif : à partir de 9€  

 

Colissimo Expert

Reste du monde

Délais indicatifs de livraison J+2 à J+9 selon les pays

Tarif : à partir de 13,5€  

 

Pour la majorité des destinations, vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis avec le numéro de suivi que nous vous enverrons par email.

 

Demande spécifique

En cas de demande particulière, concernant les conditions d'emballage et/ou de transport, les coûts supplémentaires feront l'objet d'un devis et d’une facturation spécifique préalablement acceptés par le client (exemple : pour une livraison express par coursier).