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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui rend les Fabulous Biscuits uniques ?

Les Fabulous Biscuits sont entièrement faits main; de la pâte sablée que nous découpons pièce par pièce à la décoration.

Ils sont le résultat de longues heures de réflexion, de brainstorming et de dessin.

Rien n'est automatisé, tout est fait d'une manière artisanale, un biscuit à la fois !

Tout ce processus nous permet de vous proposer régulièrement des nouveautés en vous garantissant un produit de qualité.

Qu'est-ce qu'un biscuit personnalisé ?

La personnalisation pour faire des biscuits, un cadeau unique !

Sur la boutique en ligne, en fonction des articles que vous choisissez, vous avez deux premiers niveaux de personnalisation : 

- la rédaction d'un message de 15 caractères (exemples : Bon anniversaire, Joyeuses Fêtes etc.)

- le choix d'une couleur principale

Ensuite, nous réalisons aussi des biscuits personnalisés à la demande.

Ce sont des créations pures avec un design spécifique à votre image.

Voici des exemples de ce que nous proposons :

- le choix de la base de décoration : glace royale et/ou impression alimentaire

- la nature des biscuits (sablés natures ou décorés)

- l'emballage / la présentation (boites, coffrets, emballages individuels etc.) 

 

La création de biscuits sur-mesure nécessite un travail de conseil, de réflexion et de développement spécifique pour répondre au mieux à votre demande. 

Tous nos biscuits étant décorés à la main, nous basons nos prix sur la complexité du design. Il faudra donc nous envoyer des images des produits et/ou des logos que vous souhaitez que nous représentions. 

Dès réception et acceptation de notre devis, nous affinerons ensemble le design définitif des sablés.

Pour les commandes de biscuits sur-mesure pour les évènements corporate, les cadeaux d'entreprises, les cadeaux publicitaires, les mariages, etc. nous appliquons les dispositions suivantes :

- Toute commande de biscuits sur-mesure est effective après acceptation du devis, signature du bon de commande et versement d'un acompte de 50% de la somme totale TTC.

La réalisation de biscuits sur-mesure demande du temps (recherche du design et des couleurs du glaçage royal, réalisation éventuelle d'un emporte-pièce, etc.); c'est la raison pour laquelle nous demandons un minimum de commandes de 100 euros ou de plus de 75 biscuits pour réaliser un prototype et vous le faire valider (photo par email ou envoi - nous consulter pour les modalités).

- Nous demandons à recevoir tous les éléments nécessaires à la mise en œuvre (dessin, couleurs, logo etc.), au moins 3 semaines avant la date de livraison souhaitée.

- Pour toute commande, nous définirons ensemble les modalités et le délai de livraison.

 

Nos produits sont artisanaux, décorés à la maison avec l'ajout de colorants alimentaires. Nous ne pouvons donc pas garantir l'exactitude des couleurs par rapport aux illustrations et/ou échantillons fournis.

Peut-on commander un biscuit personnalisé ?

Nous réalisons des biscuits sur-mesure à partir d'un minimum de biscuits identiques. 

Ils ne doivent pas forcément avoir le même design mais au moins la même combinaison de couleurs.

Combien coûte un sablé sur-mesure ?

Les Fabulous Biscuits sont décorés à la main, leur prix dépend à la fois du temps nécessaire à la réalisation de la décoration et à la taille du sablé.

Pour obtenir un devis précis, il est conseillé de nous envoyer une description complète de votre idée et/ou une image que vous aimez. 

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et répondre au mieux à vos attentes. 

Je souhaite avoir un prototype des biscuits avant de passer commande, est-ce possible ?

C'est une option payante que nous proposons à nos clients qui souhaitent recevoir un échantillon.

En effet, nous facturons ce prototype 40 euros car cela nécessite de travailler le design particulier, faire des croquis et réaliser éventuellement un emporte-pièce personnalisé.

Combien de biscuits dois-je prévoir par personne ?

La règle est de prévoir environ 2 à 3 biscuits par personne, cela dépend aussi du nombre de desserts prévus.

Qu’est-ce que la carte cadeau jointe aux Fabulous Biscuits ?

Il s’agit de votre message personnel que nous allons imprimer et joindre au coffret de biscuits.

Est-ce que vous livrez dans le monde entier ?

Nous livrons en France et dans le monde entier. Pour plus de détails, nous vous invitons à aller visiter la partie "Livraison" de notre site. 

Quelle est la taille des Fabulous Biscuits ?

Nos biscuits ont des tailles variables en fonction du design de l’emporte-pièce. Le plus petit mesure 2 cm et le plus grand presque 15 cm ! Mais nous savons tous que le plus important est le goût et l’originalité du cadeau !

Comment sont emballés les biscuits ?

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos coffrets ainsi qu'aux biscuits emballés individuellement. Votre commande est emballée dans un carton double cannelure avec un rebourrage kraft, voire des bulles; et ce que vous les récupériez à notre atelier ou que nous l'expédions. 

Quelles sont les dimensions et les poids des articles présentés sur la boutique en ligne ?

Le petit coffret : 120x90x20mm, poids net minimum 30g

Le grand coffret : 110x230x20mm, poids net minimum 100g

Les biscuits individuels : poids net minimum par biscuit 25g

Les sachets de 12 sablés : poids net minimum 110g

Pendant combien puis-je conserver mes biscuits ?

Comme tous les biscuits secs, ils peuvent être consommés plusieurs semaines (jusqu'à 5 mois) après leur fabrication s'ils sont conservés dans une boite hermétique à l'abri de l'humidité.

Nous recommandons toutefois de les déguster aussi rapidement avec les yeux qu’avec les papilles ! 

Est-ce que les Fabulous Biscuits peuvent être livrés le même jour que ma commande ?

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’envoyer les biscuits le même jour que la commande. Néanmoins, si votre cadeau est une urgence - avec une livraison à Lyon (ou la proche agglomération) - et que nous sommes en capacité de lancer la fabrication, nous ferons le nécessaire pour que les biscuits arrivent au plus vite, mais pour cela veuillez en faire la demande par email à contact arobase fabulous-biscuits.com 

Quels sont les ingrédients utilisés pour fabriquer les Fabulous Biscuits ?

Le biscuit : farine, sucre, beurre, œufs, arôme naturel de vanille

Nos fournisseurs sont des producteurs locaux que nous avons sélectionné pour la qualité de leurs produits et pour la facilité de réapprovisionnement.

Nous utilisons uniquement du beurre, aucune huile, aucune saveur artificielle et aucun agent de conservation.

Le glaçage : sucre glace, amidon, arôme naturel de citron, colorants alimentaires

Tous nos colorants sont d'origine naturelle, nous n'utilisons pas de colorants articifiels. 

Conseils allergie : nos biscuits contiennent du gluten de blé et des œufs 

Les Fabulous Biscuits sont garantis sans noix ni autres fruits à coque. 

Est-ce que Fabulous Biscuits donne des conseils pour le choix des biscuits corporate ?

Nous serons ravis de vous aider, vous conseiller dans le choix de vos cadeaux corporates, ou pour toute commande spéciale.

Est-ce Fabulous Biscuits peut intégrer une photo ou un logo sur les biscuits ?

Oui, nous pouvons ajouter votre image sur nos Fabulous Biscuits grâce à un papier alimentaire comestible. Pour ce faire nous aurons besoin de votre logo ou toute autre image sur un fichier jpeg en résolution 300dpi.

Vous pouvez nous envoyer un email à commercial  arobase  fabulous-biscuits.com pour plus d’informations ou pour passer une commande.

Comme nous imprimons votre logo ou image sur des produits et des colorants alimentaires, il est difficile d’obtenir les couleurs exactes.